الدعم
اتصل بـ PasteGrab
تواصل مع فريق PasteGrab لأسئلة المنتج أو الطلبات القانونية والخصوصية أو تقارير إساءة الاستخدام. نوجّه كل رسالة إلى صندوق الوارد المناسب.
كيفية التواصل معنا
البريد الإلكتروني هو أسرع وسيلة للوصول إلى PasteGrab. نقرأ كل رسالة ونوجّهها حسب الموضوع أدناه. لا نقدّم دعمًا هاتفيًا أو دردشة مباشرة في الوقت الحالي.
توقعات الاستجابة
عادةً ما تتلقى استفسارات المنتج والشراكات العامة ردًا خلال يومي عمل. تُعطى أولوية لتقارير إساءة الاستخدام والأمان عندما تتضمّن تفاصيل كافية للتحقيق. تُعالَج طلبات الخصوصية وحقوق البيانات وفق سياسة الخصوصية وقد تتطلب التحقق من الهوية.
توجيه البريد الإلكتروني
أسئلة المنتج والملاحظات والشراكات تذهب إلى الدعم العام. الإشعارات القانونية وطلبات الخصوصية وأسئلة الشروط تذهب إلى جهات الاتصال القانونية أو الخصوصية. إساءة الاستخدام وانتهاكات السياسة ومشكلات الأمان تذهب إلى جهة اتصال إساءة الاستخدام.
قبل أن تكتب
تُجاب عن العديد من الأسئلة في صفحاتنا العامة. راجع الأسئلة الشائعة وكيف يعمل والمنصات والأدلة والميزات والاستخدام المقبول أولًا لتسريع طلبك.
ما يجب تضمينه في رسائل الدعم
لمساعدتنا على إعادة إنتاج المشكلة، أرفق الرابط العام الذي جرّبته واسم المنصة والصيغة التي اخترتها وأي رسالة خطأ تظهر في التطبيق ومتصفحك وجهازك. لا ترسل كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو بيانات اعتماد الحساب الخاصة.
طلبات الخصوصية والبيانات
لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، راسل جهة اتصال الخصوصية بعنوان طلب خصوصية. صِف طلبك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PasteGrab إن وُجد.
Operator
[YOUR_COMPANY_OR_OPERATOR_NAME]
[YOUR_REGISTERED_ADDRESS]
[YOUR_JURISDICTION e.g. State of X, Country]